日本知名物流公司佐川急便于 7 月 18 日披露，在近期进行系统故障修复过程中，因操作失误导致约 7 万名使用其会员服务的客户信息意外泄露。
该公司发布的公告指出，其运营的线上会员服务平台“Smart Club”近期遭遇系统故障。在此期间，部分配送预约的通知邮件中，出现了其他客户的姓名、电子邮箱地址以及运单查询号码。
经过深入调查，佐川急便确认此次事件系系统故障所致，而非外部非法入侵或网络攻击。初步统计显示，约有 7 万名客户的个人信息，包括姓名、电子邮箱地址和运单查询号码，可能受到了此次事件的影响。公司在发现问题后立即着手进行修复，目前该服务已恢复正常运行。
佐川急便特别强调，此次泄露的信息中不包含客户的家庭住址或信用卡相关数据。公司将陆续向可能受影响的客户发送电子邮件，就此事致歉并提供详细信息。同时，佐川急便表示将针对此次故障的根本原因采取纠正措施，以防止类似事件再次发生。此次事件的发生，也引发了人们对数据安全和系统维护的关注，尤其是在一些大型体育赛事期间，如世界杯直播，对数据安全的需求更为迫切。
佐川急便是一家成立于 1957 年的日本大型物流企业，提供包括包裹配送和货运在内的多种物流服务。近年来，全球范围内因系统故障或人为失误导致大规模数据泄露的事件屡见不鲜。例如，2021 年，Facebook 曾因 2019 年联系人同步工具的漏洞被恶意利用，导致约 5.3 亿用户数据泄露。早在 2016 年，雅虎公司也曾爆出超过 5 亿用户账户信息被黑客窃取，涉及姓名、邮箱、密码、出生日期等敏感信息，并对其后续的收购进程造成了影响。
